Liderança Impulsionadora como alavanca Omnichannel

14.10.2019 A Empresa

LIDERANÇA IMPULSIONADORA COMO ALAVANCA OMNICHANNEL
Compartilhamos com vocês artigo de nossa autoria que aborda nove alavancas para impulsionar práticas omnichannel em uma empresa. O primeiro fator propulsor é a Liderança Impulsionadora. As decisões envolvidas para o aperfeiçoamento e implantação de práticas omnichannel são estratégicas, estruturais, de direcionamento de recursos importantes e de posicionamento do negócio. A estratégia omnichannel envolve todas as áreas, revisão de processos e algo ainda maior que afeta as relações internas: mudanças de poder dentro da organização. Neste sentido para otimizar a gestão omnichannel a liderança da empresa e aqui nos referimos ao C Level, precisa assumir a frente desse processo, não apenas para tomar as decisões e fazer escolhas difíceis – muitas vezes quebrando regras pétreas, mas principalmente para engajar todos os níveis em busca desta transformação. Frederico Trajano do Magazine Luíza materializa esta alavanca em todas as suas perspectivas e conduziu a empresa a ser uma das mais avançadas nesta estratégia no Brasil: Leia o artigo na íntegra aqui:
Práticas propulsoras da Gestão Omnichannel

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